TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER COMMERCIAL

Code RNCP : RNCP37717
Certificateur : Ministère du Travail du Plein Emploi et de l’Insertion
Date d’enregistrement : 11/07/2023

Pré-requis

• Titre de niveau 3 (CAP ou BEP).
• Expérience professionnelle significative dans le domaine commercial.
• Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels.

Modalités d’admission

• Dossier de candidature (CV + diplôme)
• Entretien pédagogique

• Test de positionnement
• Débriefing pédagogique (suite au test de positionnement)

Diplôme visé

Titre Professionnel Conseiller Commercial, diplôme du Ministère du Travail de niveau 4 (Bac).

Public visé

• Actifs en reprise d’études
• Primo-apprenants en alternance
• Demandeurs d’emploi

DÉLAI D’ACCÈS À LA FORMATION

Délai en alternance : 1 rentrée par an en septembre/octobre, inscription d’avril à août.
Durée : 1 an.
Délai en mode projet : sous 1 mois à partir de l’inscription (entrée et sortie permanente).
Durée : 9 mois.
*Le délai d’entrée peut varier en fonction du process du financeur choisi.

RYTHME

• Alternance : sur 1 an, 2 jours par semaine de formation en ligne et 3 jours en entreprise.
• Formation en modalité projet (formation hors temps de travail) : stage de 308h minimum en entreprise.
  • Tutorat « Cœur de métier » (obligatoire)* : 1 heure de tutorat mensuel minimum.
    *Possibilité de suivre 2 tutorats « Cœur de métier » par mois. Cette option a un impact sur le tarif final.
  • Tutorat « Synergique » (recommandé) : 1 heure de tutorat mensuel minimum pour chacune des 2 matières (Bureautique et Dossiers).
    

OBJECTIF :
Acquérir les compétences du CONSEILLER COMMERCIAL

Le/La conseiller(ère) commercial(e) sera en mesure de :

COMPÉTENCE 1 : « Prospecter un secteur de vente » :

• Assurer une veille professionnelle et commerciale.
• Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité.
• Mettre en œuvre la démarche de prospection.
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

COMPÉTENCE 2 : « Accompagner le client et lui proposer des produits et des services » :

• Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image.
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente.
• Assurer le suivi de ses ventes.
• Fidéliser en consolidant l’expérience client.
  

MISSIONS/COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES

• Vendre des produits, des prestations de services ou des solutions d’une entreprise.
• Prospecter des entreprises et des particuliers, selon le plan défini, via des outils de communication numériques ou en face à face afin de développer son portefeuille client et le chiffre d’affaires de l’entreprise.
• Mettre en place un système de veille, pour suivre les évolutions du marché, du positionnement de la concurrence, des comportements d’achat des clients, des avis clients et de la réglementation.
• Valoriser l’image de l’entreprise par une présentation positive de ses produits, services et solutions sur tous les canaux de communication.
• Analyser et anticiper les besoins du client afin de proposer des offres commerciales personnalisées, dans le but de fidéliser son portefeuille client.
• Créer et utiliser un profil professionnel sur les réseaux sociaux suivant les consignes et en accord avec les valeurs de l’entreprise.
• Préparer l’entretien de vente dans le respect des conditions générales de vente et tenir compte des caractéristiques du prospect/client.
• Organiser son activité dans le cadre fixé par l’entreprise et dans le respect des limites de sa responsabilité.
• Adopter un comportement orienté vers l’autre.

Métiers visés (en primo insertion)

• Commercial
• Vendeur conseil
• Chargé(e) de clientèle
• Délégué(e) commercial(e)

Poursuite d’études et débouchés métiers

Lien vers réglement intérieur