Code RNCP : RNCP37717
Certificateur : Ministère du Travail du Plein Emploi et de l’Insertion
Date d’enregistrement : 11/07/2023
Pré-requis
- Titre de niveau 3 (CAP ou BEP).
- Expérience professionnelle significative dans le domaine commercial.
- Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels.
Modalités d’admission
- Dossier de candidature (CV + diplôme)
- Entretien pédagogique
- Test de positionnement
- Débriefing pédagogique (suite au test de positionnement)
Diplôme visé
Titre Professionnel Conseiller Commercial, diplôme du Ministère du Travail de niveau 4 (Bac).
Public visé
- Actifs en reprise d’études
- Primo-apprenants en alternance
- Demandeurs d’emploi
DÉLAI D’ACCÈS À LA FORMATION
Délai en alternance : 1 rentrée par an en septembre/octobre, inscription d’avril à août.
Durée : 1 an.
Délai en mode projet : sous 1 mois à partir de l’inscription (entrée et sortie permanente).
Durée : 9 mois.
*Le délai d’entrée peut varier en fonction du process du financeur choisi.
RYTHME
- Alternance : sur 1 an, 2 jours par semaine de formation en ligne et 3 jours en entreprise.
- Formation en modalité projet (formation hors temps de travail) : stage de 308h minimum en entreprise.
- Tutorat « Cœur de métier » (obligatoire)* : 1 heure de tutorat mensuel minimum.
*Possibilité de suivre 2 tutorats « Cœur de métier » par mois. Cette option a un impact sur le tarif final. - Tutorat « Synergique » (recommandé) : 1 heure de tutorat mensuel minimum pour chacune des 2 matières (Bureautique et Dossiers).
- Tutorat « Cœur de métier » (obligatoire)* : 1 heure de tutorat mensuel minimum.
OBJECTIF :
Acquérir les compétences du CONSEILLER COMMERCIAL
Le/La conseiller(ère) commercial(e) sera en mesure de :
COMPÉTENCE 1 : « Prospecter un secteur de vente » :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale.
- Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité.
- Mettre en œuvre la démarche de prospection.
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
COMPÉTENCE 2 : « Accompagner le client et lui proposer des produits et des services » :
- Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image.
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente.
- Assurer le suivi de ses ventes.
- Fidéliser en consolidant l’expérience client.
MISSIONS/COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES
- Vendre des produits, des prestations de services ou des solutions d’une entreprise.
- Prospecter des entreprises et des particuliers, selon le plan défini, via des outils de communication numériques ou en face à face afin de développer son portefeuille client et le chiffre d’affaires de l’entreprise.
- Mettre en place un système de veille, pour suivre les évolutions du marché, du positionnement de la concurrence, des comportements d’achat des clients, des avis clients et de la réglementation.
- Valoriser l’image de l’entreprise par une présentation positive de ses produits, services et solutions sur tous les canaux de communication.
- Analyser et anticiper les besoins du client afin de proposer des offres commerciales personnalisées, dans le but de fidéliser son portefeuille client.
- Créer et utiliser un profil professionnel sur les réseaux sociaux suivant les consignes et en accord avec les valeurs de l’entreprise.
- Préparer l’entretien de vente dans le respect des conditions générales de vente et tenir compte des caractéristiques du prospect/client.
- Organiser son activité dans le cadre fixé par l’entreprise et dans le respect des limites de sa responsabilité.
- Adopter un comportement orienté vers l’autre.
Métiers visés (en primo insertion)
- Commercial
- Vendeur conseil
- Chargé(e) de clientèle
- Délégué(e) commercial(e)
MODALITÉS D’ADMISSION
- Dossier de candidature (CV + diplôme)
- Entretien pédagogique
- Test de positionnement
- Débriefing pédagogique (suite au test de positionnement)
RYTHME ET ENCADREMENT
Alternance : sur 1 an, 2 jours par semaine de formation en ligne, 3 jours en entreprise, équipe pédagogique présente à chaque heure de formation.
Formation en modalité projet (formation hors temps de travail) sur Campus en ligne – accessible 7/7 – 24/ 24, un stage de 308h minimum en entreprise, équipe pédagogique disponible (10h/24h).
– sur 9 mois : 20h/semaine + stage
– sur 6 mois : 30/35h/semaine + stage
– sur 7 mois : 20h/semaine sans stage
- Tutorat « Cœur de métier » (obligatoire)* : 1 heure de tutorat mensuel minimum.*Possibilité de suivre 2 tutorats « Cœur de métier » par mois. Cette option a un impact sur le tarif final.
- Tutorat « Synergique » (recommandé) : 1 heure de tutorat mensuel minimum pour chacune des 2 matières (Bureautique et Dossiers).
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
- Séance de prise en main du campus (non comptabilisée en heure de formation).
- Formation en classe virtuelle pour les alternants, en campus à distance avec tutorat pour les autres apprenants.
Nos formations sur le campus à distance sont toutes adaptées aux personnes en situation de handicap
Référent handicap disponible 6/7J : L’équipe de DYSRUPTIV CAMPUS est sensible aux enjeux de l’inclusion et est investie sur la thématique du handicap, nous sommes à l’écoute des personnes en situation de handicap pour faciliter et organiser leur apprentissage durant les formations dispensées 6/7 au 04.83.12.03.29.
MODALITÉS D’ÉVALUATIONS FINALES
- Mode projet : l’examen final à l’issue du parcours de formation.
- Alternants : l’examen final en fin d’année.
MODALITÉS DE SUIVI DE L’EXÉCUTION DU PROGRAMME ET D’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS
- MODE PROJET :
- Évaluation en cours de formation (ECF) dont les résultats sont reportés dans le livret d’évaluation de l’apprenant(e).
- Tutorats « Coeur de métier » et « Synergiques »
- Évaluation des projets rendus en cours de formation.
- Dossiers à rendre tout au long de la formation.
Les blocs de compétences de cette formation peuvent être suivis individuellement et donnent lieu à un certificat de compétences.
- ALTERNANCE :
- Évaluation en cours de formation trimestrielle (ECF) dont les résultats sont reportés dans le livret d’évaluation de l’apprenant(e).
- Suivi des dossiers à rendre tout au long de la formation.
ACCESSIBILITÉ
Campus en ligne avec ergonomie adaptée aux personnes en situation de handicap et centre d’examens accessible aux PMR.
modalités de formation
- Pro A
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Transitions Pro
- Plan de développement des compétences
PROGRAMME SUR 1 AN
ENSEIGNEMENTS (DURÉE ESTIMÉE): 550 H
- Intégration en formation.
- Bloc 1 : Prospecter un secteur de vente.
- Bloc 2 : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services.
- Compétences transversales.
- Période d’application en entreprise.
- Bureautique.
- Dossiers de questionnement.
- Dossier professionnel (DP).
- Entraînement aux épreuves.
moyens pÉdagogique
Espace virtuel individuel sur campus en ligne, messagerie instantanée pour tous les apprenants. Classes virtuelles pour les tutorats en formation continue ou pour les alternants. Pédagogie active, formation modulaire et individualisée, auto-formation guidée, jeux de rôles, études de cas, sous groupes.
PROGRAMME D’ÉVALUATION FINALE
EPREUVES :
Mise en situation professionnelle | 1h45min |
Entretien technique | 0h55min |
Questionnement à partir de production(s) | 1h10min |
Entretien final | 0h10min |
Un parchemin est attribué au candidat ayant obtenu le titre complet ou le CCS. Un livret de certification, qui enregistre les CCP progressivement acquis, est destiné au candidat pour l’aider à se repérer dans son parcours. Ces deux documents sont délivrés par l’Unité Territoriale de la DREETS.
EFFECTIF
Promo maintenue (alternance, classe virtuelle) : à partir de 10 personnes. L’alternance en mode projet sera proposée dans le cas d’un nombre de candidats inférieur.
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Fonds personnels (Par prélèvement SEPA ou abonnement mensuel) : |
2 299 € TTC |
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CPF : |
2 299 € TTC |
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France Travail : |
2 800 € TTC |
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OPCO d’entreprise : |
2 800 € TTC |
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Contrat de professionnalisation (en alternance) : |
12 € TTC/heure |
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Contrat d’apprentissage : |
Selon l’IDCC de l’entreprise |
Le prix affiché est indicatif et peut être ajusté, selon les modules retenus par le stagiaire.
QUELQUES INDICATEURS DE RÉSULTATS :
Nos statistiques :
(Année de référence – 2024)
| Taux de réussite à l’examen | Taux de satisfaction global à la fin de la formation | Taux de poursuite d’études (chez nous ou ailleurs) | Taux d’accès à l’emploi (6 mois après l’examen) | Taux d’engagement |
Mode projet* | 100% (1 candidat sur 1 session en Décembre 2024) | 100% (1 candidat en 2024) | 0% (1 candidat en 2024) | NC à ce jour | 0% en décrochage 0% en abandon |
Alternants | Pas de candidats en alternance | X | X | X | X |
STATISTIQUES NATIONALES :
(Source : https://www.francecompetences.fr – 2021)
Année d’obtention de la certification | Nombre de certifiés | Nombre de certifiés à la suite d’un parcours VAE | Taux d’insertion global à 6 mois (en %) | Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) | Taux d’insertion dans le métier visé à 2 ans (en %) |
2021 | 592 | 4 | 79% | 70% | 68% |
Enquêtes de fin de formation, réalisées après l’examen – Mise à jour effectuée en Décembre de chaque année.
*Mode projet = formation hors temps de travail
Taux de retour des enquêtes (toutes formations confondues) : 12%
Standard : 04 83 12 03 29
Personne à contacter : Lionel CAUDRON
Mail : commercial@formationetconseil.com
Responsable pédagogique, référente handicap et référente mobilité : Sandra CAUDRON
Adresse : 13-19, Rue d’Isly – 83200 Toulon
Dernière mise à jour en Juillet 2025
