TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER COMMERCIAL

Pré-requis : Titre de niveau 3 ou expérience professionnelle significative
Diplôme visé : Diplôme d’état de niveau 4
Conditions d’admission : Dossier et entretien
Public visé : Actifs en reprise d’études
                       Primo-apprenants en alternance
                       Demandeurs d’emploi

DÉLAI D’ACCÈS À LA FORMATION

Délai en alternance : 1 rentrée par an sept/oct
Délai en mode projet : 3 types de rentrée:
– le 1 er de chaque mois : sur 9 mois :
rythme : 20h/semaine + stage
– le 5 du mois (tous les 3 mois): sur 6 mois :
rythme : 30/35h/semaine + stage
– le 15 de chaque mois : sur 7 mois :
rythme : 20h/semaine sans stage
Durée moyenne : sous 1 mois à partir de l’inscription

RYTHME

Alternance : 2 jours par semaine de formation en ligne et 3 jours en entreprise.
Formation continue : stage de 308h minimum en entreprise.
Tutorat (Option 1) : 1 heure de tutorat mensuel minimum.
Tutorat (Option 2) : 1 heure de tutorat hebdomadaire.

OBJECTIF :
Acquérir les compétences du CONSEILLER COMMERCIAL

Le/La conseiller(ère) commercial(e) sera en mesure de :

COMPETENCE 1 : « Prospecter un secteur de vente » :

– Assurer une veille professionnelle et commerciale.
– Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité.
– Mettre en œuvre la démarche de prospection.
– Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

COMPETENCE 2 : « Accompagner le client et lui proposer des produits et des services » :

– Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image.
– Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente.
– Assurer le suivi de ses ventes.
– Fidéliser en consolidant l’expérience client.

MISSIONS/COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES

– Vendre des produits, des prestations de services ou des solutions d’une entreprise.
– Prospecter des entreprises et des particuliers, selon le plan défini, via des outils de communication numériques ou en face à face afin de développer son portefeuille client et le chiffre d’affaires de l’entreprise.
– Mettre en place un système de veille, pour suivre les évolutions du marché, du positionnement de la concurrence, des comportements d’achat des clients, des avis clients et de la réglementation.
– Valoriser l’image de l’entreprise par une présentation positive de ses produits, services et solutions sur tous les canaux de communication.
– Analyser et anticiper les besoins du client afin de proposer des offres commerciales personnalisées, dans le but de fidéliser son portefeuille client.
– Créer et utiliser un profil professionnel sur les réseaux sociaux suivant les consignes et en accord avec les valeurs de l’entreprise.
– Préparer l’entretien de vente dans le respect des conditions générales de vente et tenir compte des caractéristiques du prospect/client.
– Organiser son activité dans le cadre fixé par l’entreprise et dans le respect des limites de sa responsabilité.
– Adopter un comportement orienté vers l’autre.

Poursuite d’études et débouchés métiers

Lien vers réglement intérieur

QUELQUES INDICATEURS DE RÉSULTATS :

TAUX de RÉUSSITE A L’EXAMEN :

• 100% (Mode Projet* – 1 session en 2022)
  • • Session en Octobre 2022 [Toulon] : 1 candidats – 100%

• – (Alternants)
  • • [NC à ce jour]

TAUX de SATISFACTION global à la fin de la formation :

• 100% (Mode Projet*) : 1 candidat en 2022
• – (Alternants) : [NC à ce jour]

TAUX de poursuite d’étude (chez nous ou ailleurs) :

• [NC à ce jour]

TAUX d’accès à l’emploi (6 mois après l’examen) :

• [NC à ce jour]

TAUX d’engagement:

• 0% en décrochage (Mode projet* – Alternants NC)
• 0% en abandon (Mode projet* – Alternants NC)

Enquêtes de fin de formation, réalisées après l’examen – Mise à jour effectuée en Décembre de chaque année.

*Mode projet = formation hors temps de travail

(Taux de retour des enquêtes : 12%)

Standard : 04 83 12 03 29
Personne à contacter : Mme. Sandra CAUDRON
Mail : commercial@formationetconseil.com
Responsable pédagogique, référente handicap et référente mobilité : Mme. Sandra CAUDRON
Adresse : 13-19, Rue d’Isly – 83200 Toulon