La différence entre un commercial et business developer est une question cruciale qui mérite d’être soulevée. Et Pour cause, durant cette dernière décennie, la mauvaise réputation des « commerciaux » n’a pas cessé de dégraisser. De ce fait, certaines sociétés, ont décidé de faire évoluer la terminologie du poste de commercial, en les nommant entre autres “business developer”, créant ainsi davantage de confusion.
Mais s’il est vrai que les 2 métiers se rapportent à l’activité commerciale et sont complémentaires, leur positionnement au sein de la relation clients est différent. En d’autres termes, le business développement (ou Biz Dev) est en amont de missions commerciale pure.
Il est semblable à une “brique” à mi chemin entre communication et vente. En somme, Les 2 métiers se rapportent à l’activité commerciale et sont complémentaires mais leur positionnement au sein de la relation clients est différent. De fait, auparavant, un commercial prenait en charge le contact de la prospection jusqu’à la signature du contrat.Le souci résidait du manque de stratégie et de qualification de la cible, ce qui pouvait faire perdre beaucoup de temps, d’argent et d’énergie.
Ces dernières années, avec l’évolution rapide des modes de consommation dûe, en grande partie, à la transformation numérique, on a pu constater que l’entreprise devait s’adapter plus rapidement et en même temps que son marché. Il est donc devenu très important de se tenir en mode veille et même d’aller plus loin en guettant et en conquérant stratégiquement de nouveaux marchés. A cela, le business developer va également être en charge de détecter de nouveaux leviers et mettre en place des process pour un développement d’entreprise pérenne.
Une fois ces analyses et actions hautement stratégiques réalisées, le commercial ou le conseiller clientèle pourra remplir sa véritable mission : transformer un prospect, en client grâce à une qualification ciblée et qualitative.
Il en résulte donc uniquement des avantages à intégrer à son équipe un réel business developer et il est souvent préférable de former un membre de votre équipe et surtout n’attendez pas qu’il soit trop tard ! (découvrez pourquoi…).
Et cela vaut tout autant pour une PME implantée depuis des années, car le Biz dev lui permettra d’optimiser ses actions et investissements afin d’avoir d’excellents ROI et donc d’augmenter son CA et ses bénéfices, que pour une Start up qui saura immédiatement investir les bonnes cibles et les bons marchés.