CERTIFICAT DE COMPÉTENCES – NÉGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL : NÉGOCIER UNE SOLUTION TECHNIQUE ET COMMERCIALE ET CONSOLIDER L’EXPÉRIENCE CLIENT

Le/La technico-commercial est en charge de :
– Agir dans le respect de la politique commerciale, de la stratégie, des valeurs et de la culture de l’entreprise et contribuer à sa bonne réputation.
– Établir une communication régulière et transparente avec les entreprises clientes afin de maintenir une relation de confiance.
– Concevoir une proposition technique et commerciale personnalisée.
– S’assurer que les propositions sont réalisables du point de vue technique et organisationnel, rentables du point de vue commercial et, compatibles avec l’éco-responsabilité de l’entreprise.
– Prendre en compte d’éventuelles situations de handicap dans ses propositions et solliciter si nécessaire l’appui de professionnels qualifiés.
– Construire des argumentaires de vente cohérents avec ses propositions, anticiper les objections et préparer les présentations pour les entreprises prospects / clientes.
– Négocier la solution retenue lors d’un rendez-vous physique ou à distance avec l’entreprise prospect / cliente. – Personnaliser la présentation en fonction des interlocuteurs de l’entreprise prospect / cliente, en s’appuyant sur des supports adaptés.
– Prendre en compte d’éventuelles situations de handicap et adapter sa présentation et ses moyens de communication.
– Adopter une posture d’expert-conseil, illustrer et argumenter les avantages de la solution et son adéquation avec les besoins actuels ou futurs de l’entreprise prospect / cliente.
– Intégrer la dimension écologique dans ses échanges afin de sensibiliser ses interlocuteurs aux conséquences de leurs choix à moyen et à long terme.
– Réaliser le bilan de son activité commerciale.