Négociateur technico-commercial (NTC)

• Présentation de la formation et des objectifs du Titre professionnel Négociateur technico-commercial.
• Découverte du parcours de formation et des deux blocs de compétences.
• Prise en main de l’environnement et des outils pédagogiques.
• Positionnement initial et définition du parcours de progression

Compétence 1  Assurer une veille commerciale

• Analyser le marché, la concurrence et les tendances commerciales.
• Exploiter les outils numériques et l’intelligence artificielle pour la veille.

Compétence 2  Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales

• Définir les objectifs, les cibles et les actions commerciales.
• Planifier les actions et déterminer les indicateurs de performance (KPI).

Compétence 3  Prospecter un secteur défini

• Identifier et qualifier les prospects à l’aide des outils CRM et numériques.
• Personnaliser les actions de prospection selon les cibles et les canaux de communication.

Compétence 4  Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives

• • Mesurer les résultats commerciaux et analyser les écarts avec les objectifs.
  • Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration.

Compétence 5  Représenter l’entreprise et valoriser son image

• Valoriser les produits, services et savoir-faire de l’entreprise.
• Développer sa présence professionnelle et entretenir l’e-réputation.

Compétence 6  Concevoir une proposition technique et commerciale

• Identifier les besoins et les contraintes des entreprises clientes.
• Élaborer une proposition personnalisée, réalisable et rentable.

Compétence 7  Négocier une solution technique et commerciale

• Construire un argumentaire adapté aux besoins du client.
• Présenter et négocier une solution, traiter les objections et conclure la vente.

Compétence 8  Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte

• Analyser les résultats et identifier les opportunités de développement.
• Ajuster son activité et rendre compte à sa hiérarchie.

Compétence 9  Optimiser la gestion de la relation client

• • Assurer le suivi des solutions proposées et anticiper les besoins des clients.
  • Améliorer l’expérience client et développer une relation commerciale durable.

• Applications pratiques pour mettre en œuvre les compétences acquises.
• Études de cas pour analyser et résoudre des situations professionnelles.
• Projets professionnels pour mobiliser les compétences développées pendant la formation.
• Évaluations en cours de formation (ECF) pour mesurer l’acquisition des compétences et suivre la progression des apprenants.

• Exploitation des outils de veille commerciale et d’analyse du marché.
• Découverte des logiciels CRM et e-CRM pour la gestion des prospects et des clients.
• Découverte des outils d’intelligence artificielle appliqués aux activités commerciales.
• Utilisation des outils numériques de prospection et d’automatisation marketing.
• Construction de tableaux de bord et suivi des indicateurs de performance commerciale.
• Préparation des productions professionnelles nécessaires à la certification.

• Mise en pratique des compétences professionnelles en entreprise.
• Réalisation d’activités de prospection, de négociation commerciale et de suivi client.
• Application des compétences acquises dans un environnement professionnel.
• Préparation des productions nécessaires à la certification.